ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Poskytovateľ:
Partridge labs, s. r. o.
IČO: 55404600
DIČ: 2121977165
Sídlo: Raková 1839, 023 51 Raková
V týchto Zásadách ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujeme, aké osobné údaje zbierame, ako ich spracúvame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním. Uisťujeme vás, že pri spracúvaní osobných údajov postupujeme vždy v súlade s platnou legislatívou, najmä s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom o ochrane osobných údajov.

1. Aké údaje spracúvame

1.1 Identifikačné a kontaktné údaje – Meno, priezvisko, e-mailová adresa, prípadne telefónne číslo (v prípade dobrovoľného uvedenia), fakturačná adresa atď.

1.2 Údaje o používaní Služby – Informácie o vašej aktivite v Helinotes, najmä prihlasovacie údaje, údaje o predplatnom, zaplatených sumách, histórii nákupov a pod.

1.3 Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies a podobné technológie na analýzu a prispôsobenie obsahu.

2. Účel a právny základ spracúvania

2.1 Plnenie zmluvy – Údaje spracúvame s cieľom umožniť používanie Služby, vytvorenie a správu používateľského účtu, vystavenie faktúr a poskytnutie technickej podpory. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (spracúvanie potrebné na plnenie zmluvy).

2.2 Legitímne záujmy – Niektoré údaje spracúvame na základe nášho oprávneného záujmu, napr. na zlepšovanie a optimalizáciu Služby, štatistické analýzy, zabránenie podvodom alebo vymáhanie pohľadávok (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

2.3 Súhlas – Pre marketingové aktivity (napr. zasielanie newsletterov, ak nie ste už naším zákazníkom) alebo určité typy voliteľných cookies si môžeme vyžiadať váš osobitný súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3. Doba uchovávania údajov

3.1 Údaje uchovávame len po nevyhnutne potrebný čas vzhľadom na účel, na ktorý sú spracúvané. Fakturačné údaje a údaje potrebné z daňových dôvodov uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými zákonmi (zvyčajne 10 rokov).

3.2 Po ukončení predplatného alebo zrušení vášho účtu môžu niektoré údaje zostať archivované z dôvodov plnenia zákonných povinností, riešenia sporov alebo vynútenia právnych nárokov.

4. Príjemcovia a spracovatelia

4.1 Externí spracovatelia – Na spracúvanie osobných údajov môžeme využívať tretie strany (napr. platobné brány, poskytovatelia hostingu, externí IT dodávatelia). Všetci títo partneri spĺňajú primerané bezpečnostné opatrenia a majú s nami uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

4.2 Prenos do tretích krajín – Ak by sme prenášali údaje mimo EÚ/EHS, bude takýto prenos uskutočnený len na základe príslušných právnych záruk (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ).

5. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

Právo na prístup k vašim údajom a získať kópiu spracúvaných údajov.
Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
Právo na vymazanie (tzv. právo „byť zabudnutý“), ak je splnený niektorý z dôvodov podľa GDPR (napr. ak údaje už nie sú potrebné).
Právo na obmedzenie spracúvania v osobitných prípadoch.
Právo namietať proti spracúvaniu údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
Právo na prenositeľnosť údajov, ak je spracúvanie založené na súhlase alebo zmluve a prebieha automatizovane.

Tieto práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás na dole uvedených údajoch. Ak sa domnievate, že boli vaše práva porušené, máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

6. Používanie cookies

6.1 Funkčné cookies – Nevyhnutné na zabezpečenie základných funkcií Služby (napr. zapamätanie prihlásenia). Bez týchto cookies by nebolo možné plnohodnotné fungovanie Helinotes.

6.2 Analytické a marketingové cookies – Slúžia na zlepšovanie našej Služby a ponúk. Tieto cookies ukladáme len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete vyjadriť alebo odvolať prostredníctvom nastavení svojho prehliadača alebo cez náš cookie banner.

6.3 Doba uloženia cookies – Závisí od typu konkrétneho cookie. Niektoré sú dočasné (tzv. „session cookies“), iné môžu zostať uložené dlhšie (tzv. „persistent cookies“).

7. Ochrana údajov a bezpečnosť

7.1 Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou či zneužitím. Patria sem šifrované prenosy (HTTPS), bezpečné databázy a prísne prístupové oprávnenia.

7.2 Napriek našej snahe nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu dát cez internet, preto vás žiadame, aby ste prijali vlastné opatrenia na ochranu svojich údajov (napr. bezpečné heslá, aktualizované zariadenia).

8. Kontakt

V prípade otázok ohľadom týchto Zásad alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na:

E-mail: info@helinotes.com
Poštová adresa: Partridge labs, s. r. o., Raková 1839, 023 51 Raková

9. Zmeny týchto Zásad

Tieto Zásady môžeme čas od času upraviť (napr. z dôvodu zmien v legislatíve či v rozsahu poskytovaných služieb). Nové znenie bude vždy zverejnené na našej webovej stránke, pričom nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.