PODMIENKY POSKYTOVANIA SLUŽBY

Poskytovateľ:
Partridge labs, s. r. o.
IČO: 55404600
DIČ: 2121977165
Sídlo: Raková 1839, 023 51 Raková
Dátum vzniku: 26. apríla 2023

(ďalej len „Poskytovateľ“ alebo „my“)

Týmito Podmienkami poskytovania služby (ďalej len „Podmienky“) sa riadi používanie služby „Helinotes“, ktorú prevádzkuje Poskytovateľ. Pred používaním našej služby si prosím dôkladne prečítajte tieto Podmienky. Zaregistrovaním sa alebo používaním Helinotes (ďalej len „Služba“) vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami.

1. Vymedzenie základných pojmov

1.1 Služba Helinotes – online platforma alebo aplikácia, ktorú Poskytovateľ prevádzkuje, a ktorá umožňuje konverziu notového zápisu, zdieľanie hudobných podkladov, sprístupnenie prémiového obsahu a ďalších funkcií pre heligonkárov.
1.2 Používateľ – každá osoba, ktorá sa zaregistruje, prihlási alebo inak používa Službu.
1.3 Prémiové členstvo – spoplatnený prístup k rozšírenej funkcionalite Služby, ktorý sa môže poskytovať na mesačnom, polročnom alebo ročnom predplatnom základe (alebo inej perióde podľa aktuálnej ponuky).

2. Registrácia a používateľský účet

2.1 Registrácia – Na využívanie niektorých funkcií Helinotes sa môže od Používateľa vyžadovať registrácia, pričom je nutné poskytnúť pravdivé a úplné údaje (napr. meno, e-mail).

2.2 Bezpečnosť účtu – Používateľ je zodpovedný za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov. V prípade neoprávneného použitia konta je povinný bezodkladne informovať Poskytovateľa.

3. Poskytovanie Služby

3.1 Rozsah – Helinotes umožňuje základné funkcie zdarma (ak sú takto definované) a ponúka Prémiové členstvo pre rozšírené nástroje (napr. pokročilé konverzie notového zápisu, pridaná funkcionalita, exkluzívny obsah). Konkrétne funkcie a ceny sú uvedené na našej webovej stránke.

3.2 Zmeny vo funkciách – Poskytovateľ si vyhradzuje právo upravovať funkcionalitu Služby, pridávať alebo odstraňovať funkcie a obsah podľa vlastného uváženia. Zmeny môžu byť vykonané bez predchádzajúceho upozornenia, avšak vždy s ohľadom na zmluvné záväzky voči Používateľom s aktívnym predplatným.

3.3 Technické požiadavky – Pre plynulú prevádzku Služby sa od Používateľa môže vyžadovať prístup na internet a kompatibilné zariadenie. Poskytovateľ nezodpovedá za prípadné obmedzenia spôsobené technickými vlastnosťami zariadení alebo pripojenia Používateľa.

4. Predplatné a platobné podmienky

4.1 Cenník – Aktuálne ceny (vrátane DPH) sú uvedené v cenníku na webovej stránke Helinotes.

4.2 Spôsob úhrady – Platba za Prémiové členstvo sa uskutočňuje bezhotovostne prostredníctvom dostupných platobných metód.

4.3 Opakované platby – Pri mesačných, polročných či ročných predplatných bude Používateľova karta (alebo iný platobný účet) automaticky zaťažená k dátumu, ktorý zodpovedá začiatku predplateného obdobia. Používateľ môže zrušiť automatické obnovovanie v nastavení svojho používateľského účtu alebo kontaktovaním Poskytovateľa.

4.4 Faktúry – Poskytovateľ vystaví elektronickú faktúru, ktorá bude Používateľovi doručená e-mailom na adresu uvedenú pri registrácii.

5. Zrušenie, ukončenie a refundácie

5.1 Zrušenie predplatného – Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoje predplatné (ukončiť automatické obnovovanie) v používateľskom účte alebo kontaktovaním podpory Helinotes. V takom prípade zostáva prístup k Prémiovému členstvu do konca už zaplateného obdobia.

5.2 Odstúpenie od zmluvy – Ak je Používateľ spotrebiteľom (v zmysle platnej legislatívy), môže mať právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od uzavretia, pokiaľ nebolo okamžite poskytnuté plnenie digitálneho obsahu. Pri digitálnom obsahu začatom na žiadosť Používateľa môže byť toto právo obmedzené.

5.3 Refundácie – Pokiaľ je Služba dlhodobo nedostupná z technických príčin na strane Poskytovateľa, a Používateľovi tak nebolo poskytnuté riadne plnenie, Poskytovateľ zváži primeranú kompenzáciu (napr. predĺženie predplatného). Pri sporných prípadoch rozhoduje individuálne Poskytovateľ podľa konkrétnych okolností.

6. Licenčné podmienky a duševné vlastníctvo

6.1 Autorské práva – Služba Helinotes, jej dizajn, softvérový kód, databázy a ďalšie prvky sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov a sú chránené príslušnými autorskými zákonmi.

6.2 Používateľský obsah – Pokiaľ Používateľ nahráva či zdieľa vlastné dáta (napr. notové zápisy, audio materiály atď.), prehlasuje, že disponuje všetkými potrebnými právami a že takýto obsah neporušuje práva tretích osôb. Používateľ zároveň udeľuje Poskytovateľovi nevýhradnú licenciu na používanie tohto obsahu v rozsahu potrebnom na prevádzkovanie Služby.

6.3 Obmedzenia – Je zakázané neoprávnene kopírovať, distribuovať alebo upravovať akýkoľvek obsah Služby. Bez písomného súhlasu Poskytovateľa nie je dovolené využívať Službu na komerčné účely tretích strán.

7. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

7.1 Bez záruky – Služba sa poskytuje „tak, ako je“. Poskytovateľ nezaručuje, že bude vždy fungovať bezchybne alebo že splní všetky očakávania Používateľa.

7.2 Obmedzenie zodpovednosti – V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za priame ani nepriame škody, ušlý zisk či iné následky vyplývajúce z používania Služby.

7.3 Externé odkazy – Helinotes môže obsahovať odkazy na služby alebo webové stránky tretích strán, za ktorých obsah a prístupnosť Poskytovateľ nezodpovedá.

8. Porušenie podmienok

8.1 Výpoveď zmluvy – Poskytovateľ môže okamžite ukončiť prístup k Službe Používateľovi, ktorý závažne alebo opakovane porušuje tieto Podmienky alebo platnú legislatívu (napr. porušuje autorské práva).

8.2 Náhrada škody – Používateľ zodpovedá za škodu spôsobenú jeho neoprávneným konaním (napr. neoprávnené šírenie obsahu).

9. Zmeny Podmienok

9.1 Aktualizácie – Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť alebo doplniť tieto Podmienky. Zmeny nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na oficiálnej webovej stránke Služby.

9.2 Súhlas so zmenami – Pokračovaním v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti nových Podmienok vyjadruje Používateľ svoj súhlas s týmito zmenami.

10. Rozhodné právo a riešenie sporov

10.1 Rozhodné právo – Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory sa budú riešiť pred príslušnými slovenskými súdmi, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

10.2 Alternatívne riešenie sporov – Používateľ – spotrebiteľ má právo využiť alternatívne riešenie sporov, napríklad prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo online platformy RSO (ODR).

11. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa týchto Podmienok alebo používania Služby Helinotes nás môžete kontaktovať na:

E-mail: info@helinotes.com